Assistente virtuale per amministratori di condominio: OlivIA®

Guarda OlivIA® 2.0 in azione: comunicazione, informazioni e supporto operativo per lo studio.

Assistente virtuale per amministratori di condominio: come aiuta lo Studio?

OlivIA® è una soluzione di intelligenza artificiale per amministratori di condominio pensata per alleggerire il carico operativo dello studio. Grazie alla connessione in tempo reale con il programma di contabilità e con gli strumenti di gestione, può assistere nella comunicazione con clienti, condomini e fornitori, offrendo risposte rapide e coerenti su pratiche, documenti e richieste frequenti.

L’assistente può essere utilizzato via web, telefono, WhatsApp, Telegram, email e anche tramite totem o punto informativo all’ingresso, diventando un vero supporto digitale per lo studio.

Comunicazione integrata con condomini, clienti e fornitori

OlivIA® gestisce la comunicazione in modo centralizzato e continuo, dal check-in automatico via web fino alla risposta su più canali. Può fornire informazioni dettagliate su:

• situazione contabile
• manutenzioni e interventi tecnici
• guasti o rotture
• sinistri assicurativi
• pratiche legali
• richieste documentali
• lavori straordinari

In questo modo, lo studio riduce le interruzioni e migliora i tempi di risposta verso l’utenza.

Un supporto concreto anche per il personale interno

OlivIA® non è utile solo verso l’esterno. Può essere utilizzata anche dal personale dello studio per recuperare rapidamente email, documenti, pratiche e informazioni archiviate nel gestionale. Questo consente di velocizzare le attività quotidiane, ridurre le ricerche manuali e rendere più fluido il lavoro del back office.

L’assistente può inoltre supportare promozioni, prenotazioni di servizi e attività informative, diventando una vera collega virtuale a disposizione dello studio.

Le versioni più recenti di OlivIA® 2.0 e OlivIA® Cally, già utilizzate nei nostri uffici commerciali, possono diventare vere e proprie operatrici digitali all’interno di studi condominiali e immobiliari.

Un assistente virtuale per amministratori di condominio consente di rendere la gestione più veloce, ordinata e accessibile, riducendo il lavoro manuale e migliorando la qualità del servizio.

Personalizzazione avanzata per ogni studio di amministrazione

Ogni realtà ha esigenze diverse. Per questo OlivIA® è personalizzabile nelle funzionalità, nei servizi offerti, nelle modalità di accesso alle informazioni e anche nell’aspetto del suo avatar. Può adattarsi al linguaggio, all’identità e al metodo di lavoro dello studio.

Il sistema è in grado di comunicare in 18 lingue, inclusa la LIS, ampliando l’accessibilità del servizio e rendendo la comunicazione più inclusiva.

OlivIA® Cally: la segreteria telefonica intelligente per lo studio

OlivIA® Cally è la componente telefonica del sistema: una segreteria intelligente in cloud che risponde, inoltra, smista e registra i messaggi, aiutando lo studio a gestire in modo più efficiente le chiamate in entrata.

Risponde, inoltra, registra

Inserita nella centralina telefonica, OlivIA® Cally può rispondere automaticamente al telefono, fornire indicazioni di base, trasferire la chiamata all’interno corretto e registrare messaggi vocali quando gli operatori sono occupati.

Nessuna chiamata importante andrà persa

Il residente o il cliente trova sempre una prima risposta utile. Questo permette di migliorare la reperibilità dello studio, ridurre i tempi di attesa e non perdere richieste importanti.

Centralino cloud flessibile e integrabile

La connessione in rete consente di scegliere liberamente tra diversi operatori e di utilizzare, nella versione completa, il centralino VOIP dedicato Cally. Il sistema può essere integrato anche con una segreteria umana per una gestione ibrida.

Più produttività per lo studio, meno attese per l’utente

Grazie all’automazione telefonica, lo studio può alleggerire il centralino, aumentare la produttività e migliorare il servizio percepito da chi chiama.